NR-1: Gestión de Riesgos Psicosociales con Inteligencia en Comunicación
Detecta, monitorea y documenta riesgos psicosociales a través de los patrones de comunicación de tu organización — antes de que se conviertan en ausentismo, conflicto o responsabilidad laboral.
Ya disponible para empresas en Brasil. Diseñado para la conformidad con la LGPD.
Cuatro obligaciones que toda empresa en Brasil debe cumplir
La Portaria MTE 1.419/2024 hizo obligatoria la gestión de riesgos psicosociales en el PGR. Ve qué necesita implementar tu empresa.
Identificación de Riesgos Psicosociales
Mapear factores de riesgo en la organización del trabajo — no en el individuo: sobrecarga, ritmo de trabajo, falta de apoyo, conflictos, acoso, comunicación tóxica, aislamiento y falta de claridad jerárquica. Se realiza mediante la Evaluación Ergonómica Preliminar (AEP, NR-17), siempre obligatoria.
Evaluación y Monitoreo Continuo
Asignar a cada riesgo un nivel (severidad × probabilidad) y clasificarlo para su priorización, conforme a la NR-1. Monitorear continuamente los indicadores de deterioro en la organización del trabajo.
Planes de Acción (PGR)
Documentar planes de acción con plazos, responsables e indicadores de eficacia. Incluir evidencias en el PGR para fines de auditoría.
Aviso al Trabajador
Notificar a los colaboradores sobre los riesgos identificados, las medidas preventivas adoptadas y sus derechos — con registro de conformidad.
El riesgo psicosocial comienza en la comunicación — antes de cualquier síntoma visible
La comunicación digital distorsiona el tono de forma sistemática: los mensajes neutros se leen como negativos y los positivos como neutros (Byron, 2008) — y quien escribe rara vez lo nota, porque la confianza se mantiene intacta aunque la precisión caiga (Kruger et al., 2005). Mensajes ambiguos, tono agresivo, conflictos no resueltos y sobrecarga comunicacional son señales tempranas de riesgo psicosocial que ningún formulario de clima captura en tiempo real.
Cuando la rotación, el ausentismo o el acoso llegan a RR.HH. como problema formal, el daño ya ocurrió. Y según la NR-1, la fuente del riesgo psicosocial está en la organización del trabajo — no en el individuo. Decodeme opera justo ahí: en los patrones de comunicación del día a día que revelan el trabajo real.
De la detección a la documentación — sin exponer datos individuales
Decodeme monitorea patrones de comunicación para generar evidencias de monitoreo psicosocial continuo — compatible con NR-1 y LGPD, con documentación lista para el PGR.
Behavioral Drift Index (BDI)
Detecta cambios en los patrones de comunicación de equipos y áreas a lo largo del tiempo — un indicador auxiliar (alineado con el enfoque de análisis de datos del guía del MTE y con la ISO 45003) que ayuda a identificar factores de riesgo psicosocial en la organización del trabajo y alimenta la AEP conducida por el profesional competente.
Alertas de Riesgo Psicosocial
Señales de alerta temprana en el dashboard cuando los patrones de comunicación agregados indican sobrecarga cognitiva, conflicto emergente o toxicidad — permitiendo intervención antes de la escalada.
Documentación para PGR y RIPD
Genera evidencias documentadas de monitoreo continuo adecuadas para integración en el PGR, con rastro de auditoría y RIPD (LGPD Art. 38).
Gestión de Consentimiento y Aviso al Trabajador
Gestiona el consentimiento de los colaboradores, registra la conformidad del Aviso al Trabajador y mantiene el historial de comunicación de derechos conforme a la LGPD.
Privacidad por Diseño — LGPD Art. 11
Cifrado en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256), datos nunca usados para entrenar modelos de IA, retención adaptada a cada obligación (evidencias de conformidad LGPD y el histórico de 20 años del inventario de riesgos exigido por la NR-1), y ejercicio de derechos vía DPO (dpo@decodeme.ai).
Panel Organizacional Anonimizado
Panel de salud comunicacional por departamento — sin exposición de mensajes individuales. Visibilidad de tendencias de riesgo para RR.HH., liderazgo y equipos de compliance.
Para cada función en la cadena de cumplimiento NR-1
Necesidad:
Cumplir la NR-1 sin exponer datos individuales de colaboradores
Resultado con Decodeme:
Panel anonimizado con tendencias de riesgo por departamento. Documentación lista para PGR y auditorías.
Necesidad:
Evidencias documentadas de monitoreo psicosocial continuo
Resultado con Decodeme:
Rastro de auditoría con datos de comunicación anonimizados, base legal LGPD documentada y RIPD estructurado.
Necesidad:
Identificar departamentos de mayor riesgo antes de incidentes graves
Resultado con Decodeme:
Alertas de Behavioral Drift por equipo. Intervención temprana con planes de acción rastreables en el sistema.
Necesidad:
Entender cuándo la comunicación del equipo está deteriorándose
Resultado con Decodeme:
Alertas en tiempo real sobre patrones de comunicación. Herramientas de Conversation Prep para conversaciones difíciles.
Cobertura completa: NR-1 + NR-17 + LGPD
NR-1 / NR-17 / PGR
- Monitoreo continuo de la organización del trabajo
- Nivel de riesgo vía matriz severidad × probabilidad (ISO 45002)
- Indicadores que alimentan la AEP/AET (NR-17), conducida por el profesional competente
- Apoya la participación del trabajador (la voz del trabajador), exigida por la NR-17
- Planes de acción con plazos, responsables y métricas de eficacia
- Inventario de riesgos con histórico de 20 años, integrado al PGR y al plan de acción
LGPD
- Base legal: Art. 11, II, a (obligación legal)
- Gestión de consentimiento de colaboradores
- Retención de 5 años para evidencias de conformidad LGPD
- RIPD estructurado y documentado
- Ejercicio de derechos vía DPO
Seguridad
- Cifrado en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256)
- Datos nunca usados para entrenar modelos de IA
- Sesiones aisladas y efímeras por análisis
- Alojado en infraestructura de Google Cloud, certificada SOC 2 Type II
- Control de acceso por función (RBAC)
Aviso importante: Decodeme es una herramienta de monitoreo de comunicación organizacional. Sus resultados son informativos y no sustituyen evaluaciones realizadas por psicólogos del trabajo, médicos del trabajo u otros profesionales de salud habilitados. Según la NR-1/NR-17, la evaluación del riesgo psicosocial se centra en las condiciones y la organización del trabajo — no en síntomas individuales — y exige la participación del trabajador; Decodeme aporta indicadores auxiliares que apoyan, y no sustituyen, la AEP/AET conducida por el profesional competente. Para diagnósticos clínicos o decisiones de baja laboral, consulte profesionales calificados. El cumplimiento de la NR-1 puede requerir medidas adicionales más allá del monitoreo de comunicación.
Preguntas Frecuentes — NR-1 y Decodeme
¿Cuándo entran en vigor los requisitos psicosociales de la NR-1?
La Portaria MTE nº 1.419/2024 estableció las obligaciones psicosociales e inició una fase educativa en mayo de 2025. A partir del 26 de mayo de 2026, las empresas deben incluir formalmente factores de riesgo psicosocial en el GRO/PGR — fecha a partir de la cual la conformidad es fiscalizable por auditores laborales.
¿Cómo se relaciona Decodeme con la NR-17 y la AEP/AET?
La gestión del riesgo psicosocial en la NR-1 se realiza junto con la NR-17, mediante la Evaluación Ergonómica Preliminar (AEP) — siempre obligatoria, incluso para empresas dispensadas del PGR — y el Análisis Ergonómico del Trabajo (AET) cuando corresponde. Decodeme no sustituye la AEP/AET: aporta indicadores continuos y evidencias documentadas que alimentan la evaluación conducida por el profesional competente.
¿Decodeme evalúa a individuos?
No. La NR-1 es explícita: la fuente del riesgo psicosocial está en la organización del trabajo — no en el individuo — y el análisis debe abordar las condiciones de trabajo y los factores estresores, con participación del trabajador. Decodeme opera a nivel de equipo y organización y aporta indicadores auxiliares; no produce diagnósticos individuales.
¿Decodeme reemplaza una evaluación psicológica profesional?
No. Decodeme es una herramienta de monitoreo de comunicación organizacional basada en inteligencia conductual. Proporciona señales y evidencias que complementan — pero no sustituyen — evaluaciones realizadas por psicólogos del trabajo o médicos del trabajo.
¿Qué datos procesa Decodeme para fines de NR-1?
Decodeme analiza comunicaciones escritas de trabajo (correos electrónicos, mensajes corporativos) con el consentimiento de los colaboradores (LGPD Art. 11, II, a). Los textos se procesan en sesiones aisladas y efímeras. Solo se retienen metadatos de patrones — nunca el contenido bruto sin autorización explícita.
¿Cómo funciona el Aviso al Trabajador en Decodeme?
La plataforma gestiona el flujo completo: notificación al colaborador sobre el monitoreo psicosocial, recolección de conformidad (con timestamp e IP), registro del consentimiento LGPD e historial auditable de todo el proceso.
¿Decodeme funciona para empresas de todos los tamaños?
Sí. La plataforma atiende desde empresas con 20 colaboradores hasta grandes corporaciones con múltiples departamentos y filiales. El panel organizacional permite visibilidad por departamento, con precios adaptados al tamaño del equipo.
La fiscalización empezó en mayo de 2026 — el monitoreo ya no es opcional
Implementa detección continua de riesgo psicosocial, genera documentación para el PGR y demuestra conformidad con la NR-1 — sin exponer datos individuales de tus colaboradores.
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