NR-1: Gestión de Riesgos Psicosociales con Inteligencia en Comunicación
Detecta, monitorea y documenta riesgos psicosociales a través de los patrones de comunicación de tu organización — antes de que se conviertan en burnout, conflicto o responsabilidad laboral.
Ya disponible para empresas en Brasil. Conformidad LGPD verificada.
Cuatro obligaciones que toda empresa en Brasil debe cumplir
La Portaria MTE 1.419/2024 hizo obligatoria la gestión de riesgos psicosociales en el PGR. Ve qué necesita implementar tu empresa.
Identificación de Riesgos Psicosociales
Mapear factores de riesgo en la organización del trabajo — no en el individuo: sobrecarga, ritmo de trabajo, falta de apoyo, conflictos, acoso, comunicación tóxica, aislamiento y falta de claridad jerárquica. Se realiza mediante la Evaluación Ergonómica Preliminar (AEP, NR-17), siempre obligatoria.
Evaluación y Monitoreo Continuo
Asignar a cada riesgo un nivel (severidad × probabilidad) y clasificarlo para su priorización, conforme a la NR-1. Monitorear continuamente los indicadores de deterioro en la organización del trabajo.
Planes de Acción (PGR)
Documentar planes de acción con plazos, responsables e indicadores de eficacia. Incluir evidencias en el PGR para fines de auditoría y eSocial S-2240.
Aviso al Trabajador
Notificar a los colaboradores sobre los riesgos identificados, las medidas preventivas adoptadas y sus derechos — con registro de conformidad.
El riesgo psicosocial comienza en la comunicación — antes de cualquier síntoma visible
El 65–93% del significado se pierde en la comunicación digital. Mensajes ambiguos, tono agresivo, conflictos no resueltos y sobrecarga comunicacional son señales tempranas de riesgo psicosocial que ningún formulario de clima captura en tiempo real.
Cuando el burnout, el ausentismo o el acoso llegan a RR.HH. como problema formal, el daño ya ocurrió. Y según la NR-1, la fuente del riesgo psicosocial está en la organización del trabajo — no en el individuo. Decodeme opera justo ahí: en los patrones de comunicación del día a día que revelan el trabajo real.
De la detección a la documentación — sin exponer datos individuales
Decodeme monitorea patrones de comunicación para generar evidencias de monitoreo psicosocial continuo — compatible con NR-1, LGPD y eSocial S-2240.
Behavioral Drift Index (BDI)
Detecta cambios en los patrones de comunicación de equipos y áreas a lo largo del tiempo — un indicador auxiliar (alineado con el enfoque de análisis de datos del guía del MTE y con la ISO 45003) que ayuda a identificar factores de riesgo psicosocial en la organización del trabajo y alimenta la AEP conducida por el profesional competente.
Alertas de Riesgo Psicosocial
Alertas en tiempo real cuando los patrones de comunicación indican sobrecarga cognitiva, conflicto emergente o toxicidad — permitiendo intervención antes de la escalada.
Documentación para PGR y RIPD
Genera evidencias documentadas de monitoreo continuo adecuadas para integración en el PGR, con rastro de auditoría compatible con eSocial S-2240 y RIPD.
Gestión de Consentimiento y Aviso al Trabajador
Gestiona el consentimiento de los colaboradores, registra la conformidad del Aviso al Trabajador y mantiene el historial de comunicación de derechos conforme a la LGPD.
Privacidad por Diseño — LGPD Art. 11
Cifrado E2E, datos nunca usados para entrenar modelos de IA, retención adaptada a cada obligación (evidencias de conformidad LGPD y el histórico de 20 años del inventario de riesgos exigido por la NR-1), y ejercicio de derechos vía DPO (dpo@decodeme.ai).
Dashboard Organizacional Anonimizado
Panel de salud comunicacional por departamento — sin exposición de mensajes individuales. Visibilidad de tendencias de riesgo para RR.HH., liderazgo y equipos de compliance.
Para cada función en la cadena de cumplimiento NR-1
Necesidad:
Cumplir la NR-1 sin exponer datos individuales de colaboradores
Resultado con Decodeme:
Dashboard anonimizado con tendencias de riesgo por departamento. Documentación lista para PGR y auditorías.
Necesidad:
Evidencias documentadas de monitoreo psicosocial continuo
Resultado con Decodeme:
Rastro de auditoría con datos de comunicación anonimizados, base legal LGPD documentada y RIPD estructurado.
Necesidad:
Identificar departamentos de mayor riesgo antes de incidentes graves
Resultado con Decodeme:
Alertas de Behavioral Drift por equipo. Intervención temprana con planes de acción rastreables en el sistema.
Necesidad:
Entender cuándo la comunicación del equipo está deteriorándose
Resultado con Decodeme:
Alertas en tiempo real sobre patrones de comunicación. Herramientas de Conversation Prep para conversaciones difíciles.
Cobertura completa: NR-1 + LGPD + eSocial
NR-1 / NR-17 / PGR
- Monitoreo continuo de la organización del trabajo
- Nivel de riesgo vía matriz severidad × probabilidad (ISO 45002)
- Indicadores que alimentan la AEP/AET (NR-17), conducida por el profesional competente
- Apoya la participación del trabajador (la voz del trabajador), exigida por la NR-17
- Planes de acción con plazos, responsables y métricas de eficacia
- Inventario de riesgos con histórico de 20 años + exportación eSocial S-2240
LGPD
- Base legal: Art. 11, II, a (obligación legal)
- Gestión de consentimiento de colaboradores
- Retención de 5 años para evidencias de conformidad LGPD
- RIPD estructurado y documentado
- Ejercicio de derechos vía DPO
Seguridad
- Cifrado E2E (TLS 1.3 + AES-256)
- Datos nunca usados para entrenar modelos de IA
- Sesiones aisladas y efímeras por análisis
- Infraestructura SOC 2 Type II
- Control de acceso por función (RBAC)
Aviso importante: Decodeme es una herramienta de monitoreo de comunicación organizacional. Sus resultados son informativos y no sustituyen evaluaciones realizadas por psicólogos del trabajo, médicos del trabajo u otros profesionales de salud habilitados. Según la NR-1/NR-17, la evaluación del riesgo psicosocial se centra en las condiciones y la organización del trabajo — no en síntomas individuales — y exige la participación del trabajador; Decodeme aporta indicadores auxiliares que apoyan, y no sustituyen, la AEP/AET conducida por el profesional competente. Para diagnósticos clínicos o decisiones de baja laboral, consulte profesionales calificados. El cumplimiento de la NR-1 puede requerir medidas adicionales más allá del monitoreo de comunicación.
Preguntas Frecuentes — NR-1 y Decodeme
¿Cuándo entran en vigor los requisitos psicosociales de la NR-1?
La Portaria MTE nº 1.419/2024 estableció las obligaciones psicosociales e inició una fase educativa en mayo de 2025. A partir del 26 de mayo de 2026, las empresas deben incluir formalmente factores de riesgo psicosocial en el GRO/PGR — fecha a partir de la cual la conformidad es fiscalizable por auditores laborales.
¿Cómo se relaciona Decodeme con la NR-17 y la AEP/AET?
La gestión del riesgo psicosocial en la NR-1 se realiza junto con la NR-17, mediante la Evaluación Ergonómica Preliminar (AEP) — siempre obligatoria, incluso para empresas dispensadas del PGR — y el Análisis Ergonómico del Trabajo (AET) cuando corresponde. Decodeme no sustituye la AEP/AET: aporta indicadores continuos y evidencias documentadas que alimentan la evaluación conducida por el profesional competente.
¿Decodeme evalúa a individuos?
No. La NR-1 es explícita: la fuente del riesgo psicosocial está en la organización del trabajo — no en el individuo — y el análisis debe abordar las condiciones de trabajo y los factores estresores, con participación del trabajador. Decodeme opera a nivel de equipo y organización y aporta indicadores auxiliares; no produce diagnósticos individuales.
¿Decodeme reemplaza una evaluación psicológica profesional?
No. Decodeme es una herramienta de monitoreo de comunicación organizacional basada en inteligencia conductual. Proporciona señales y evidencias que complementan — pero no sustituyen — evaluaciones realizadas por psicólogos del trabajo o médicos del trabajo.
¿Qué datos procesa Decodeme para fines de NR-1?
Decodeme analiza comunicaciones escritas de trabajo (correos electrónicos, mensajes corporativos) con el consentimiento de los colaboradores (LGPD Art. 11, II, a). Los textos se procesan en sesiones aisladas y efímeras. Solo se retienen metadatos de patrones — nunca el contenido bruto sin autorización explícita.
¿Cómo funciona el Aviso al Trabajador en Decodeme?
La plataforma gestiona el flujo completo: notificación al colaborador sobre el monitoreo psicosocial, recolección de conformidad (con timestamp e IP), registro del consentimiento LGPD e historial auditable de todo el proceso.
¿Decodeme funciona para empresas de todos los tamaños?
Sí. La plataforma atiende desde empresas con 20 colaboradores hasta grandes corporaciones con múltiples departamentos y filiales. El panel organizacional permite visibilidad por departamento, con precios adaptados al tamaño del equipo.
Comienza el monitoreo psicosocial antes del plazo final
Implementa detección continua de riesgo psicosocial, genera documentación para el PGR y demuestra conformidad con la NR-1 — sin exponer datos individuales de tus colaboradores.
Disponible ahora para empresas brasileñas · Conformidad LGPD verificada · Soporte en portugués